스팀게임 환불 받는 방법 및 조건 꼭 알아두기

스팀게임 환불 받는법 그리고 환불조건 필독

얼마 전에 스팀에서 여름맞이 세일을 했었지요. 참새가 방앗간 못지나친다고, 또 엄청나게 구매를 했더랬습니다 ㅠㅠ 정말 연쇄할인마가 따로 없네요.

그런데 이렇게 덮어놓고 구매를 하다보면 꼭 환불을 하고 싶은 게임이 생기는데요. 많은 분들이 스팀게임 환불 방법이 생소하여 제때 환불을 받지 못하는 경우가 많은 것 같습니다. 오늘은 그 방법과 조건 등에 대해서 알아보겠습니다.

일단 스팀에 로그인을 한 다음

상단에 보면 도움말 옵션이 있습니다.

평소라면 전혀 거들떠도 보지 않을 옵션인데요 ㅎㅎ;

이걸 클릭한 다음 스팀 고객지원으로 들어가도록 하겠습니다.

무슨 문제를 경험하고 있냐고 물어봅니다.

뭔말인가 싶기도 하지만, 결국 어떤 제품을 환불받고 싶냐는 말입니다.

원하는 제품(여기서는 게임)을 선택하면 되는데

만약 주어진 목록에 없을 경우에는 검색해서 찾으면 됩니다.

스팀게임 환불 받을 제품을 선택하면 다시금 선택지가 나오는데요.

예상한 것과 다르다, 구매 관련 문제, 실수로 구매했다 등

다양한 선택지가 주어집니다.

사실 어떤 것을 선택하더라도

환불되는 것에는 차이가 없습니다.

아마 스팀 자체적으로 데이터를 수집하기 위해

저런 선택지들을 나열해놓은 것 같습니다.

가장 무난해보이는 '제가 예상한 것과 다릅니다'를 선택해보겠습니다.

다시 우리에게 선택지가 주어집니다.

게임 플레이 또는 기술적 문제 해결에 대한 도움을 요구하거나

환불을 요청하는 것 두 가지입니다.

우리는 환불을 받을 것이므로 두 번째 선택지를 고르면 되겠습니다.

스팀게임 환불 방법에는 크게 두 가지가 있습니다.

내 스팀 지갑으로 환불, 또는 Zong으로 환불인데요.

여기서 후자는 핸드폰 결제를 뜻하는 것인데

아쉽게도 핸드폰으로 결제했을 경우에는 환불이 되질 않는다고 해요.

저는 핸드폰으로 해본적이 없어서... 잘 모르겠습니다만 ㅎㅎ;

지금은 스팀 지갑으로 환불받는 방법을 선택하겠습니다.

해당 제품을 환불하는 이유에 대해서 물어봅니다.

선택지가 나오는데, 크게 중요하지 않으므로 아무거나 고릅니다.

혹여나 추가적인 내용을 덧붙이고 싶다면 더 쓰면 되겠습니다.

이런 피드백이 얼마나 잘 전달되어 시스템이나 서비스에

반영되어 개선되는지는 잘 모르겠습니다만... 뭐 나쁘진 않겠죠 ㅎㅎ

환불 요청 이후에 최대 3일 정도가 소요된다고 하는데요.

마지막으로 환불받을 수 있는 조건을 반드시 기억해야 합니다.

구매한지 2주가 지나지 않았고

구입 후 플레이한 시간이 2시간이 넘지 않은 게임에 대해서

환불 처리가 가능하다는 점을 반드시 염두해두시기 바랍니다.

지금까지 스팀게임 환불 처리하는 방법에 대해서 정리해보았습니다.

조건을 반드시 기억하시고 기한 넘기지 않게 조심하세요~